Datenschutzerklärung Appnity CRM
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für Appnity CRM ist die appnity GmbH, c/o Fehr Legal GmbH, Lättichstrasse 6, 6340 Baar, Schweiz, UID CHE-318.760.046. Kontakt: info@appnity.ch.
2. Bearbeitete Daten
Wir bearbeiten insbesondere Konto- und Login-Daten, Firmen- und Rechnungsdaten, CRM-Inhalte wie Leads, Kontakte, Aufgaben, Offerten, Verträge, Rechnungen, Kommunikationsdaten, Nutzungs- und Protokolldaten sowie Zahlungs- und Abrechnungsinformationen.
3. Zwecke der Bearbeitung
Die Daten werden bearbeitet, um Appnity CRM bereitzustellen, Nutzer zu authentifizieren, Organisationen und Rollen zu verwalten, Abos und Zahlungen abzuwickeln, Support zu leisten, Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
4. Auftragsbearbeiter und Empfänger
Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag oder als eigenständig Verantwortliche bearbeiten können. Dazu gehören insbesondere Google Firebase/Google Cloud für Hosting, Datenbank, Storage und Authentifizierung, Stripe für Zahlungen und Abrechnung sowie Kommunikations-, E-Mail-, E-Signatur- und Infrastruktur-Anbieter, soweit die jeweilige Funktion genutzt wird.
5. Bearbeitung im Ausland
Daten können in der Schweiz, der EU, dem EWR und in Drittstaaten bearbeitet werden. Soweit ein Staat kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbare vertragliche Schutzmechanismen, soweit gesetzlich erforderlich.
6. Speicherdauer
Wir speichern Daten so lange, wie dies für die genannten Zwecke, für Vertragsabwicklung, Nachweise, Sicherheitszwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kunden können Inhalte im Rahmen der Funktionen löschen oder eine Löschung anfragen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten. Dazu gehören rollenbasierte Zugriffe, Authentifizierung, Protokollierung, verschlüsselte Übertragung und der Einsatz etablierter Cloud-Infrastruktur.
8. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Herausgabe von Daten verlangen. Anfragen richten Sie bitte an info@appnity.ch. Die Ausübung dieser Rechte kann eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Pflichten oder überwiegende Interessen entgegenstehen.
9. Cookies, Fonts und externe Ressourcen
Appnity CRM kann technisch notwendige Speichermechanismen wie Local Storage oder Cookies verwenden. Zudem können externe Skripte, Schriftarten oder Bibliotheken geladen werden, soweit dies für Darstellung, Authentifizierung, Zahlungen oder App-Funktionen erforderlich ist.
10. Kundeninhalte und eigene Informationspflichten
Kunden sind verantwortlich, ihre eigenen Mitarbeitenden, Leads, Kunden und sonstigen betroffenen Personen über die Bearbeitung ihrer Daten in Appnity CRM zu informieren und erforderliche Rechtsgrundlagen sicherzustellen.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.